Centralize processos e facilite a partilha de informação!
Com funcionalidades como encaminhamento interno, chat entre utilizadores e gestão de marcações, a coordenação e a partilha de informações tornam-se fluidas dentro da instituição. Melhore a comunicação e otimize o atendimento com uma plataforma integrada e intuitiva!
Atendimento
A funcionalidade de Atendimento da plataforma eSOCIAL facilita o registo e a gestão de processos de atendimento social, incluindo encaminhamento interno, comunicação via chat e gestão de marcações. É uma ferramenta que centraliza informações e otimiza a comunicação e a organização dentro da instituição. Este módulo é essencial para organizações que procuram melhorar o fluxo de atendimento e a colaboração entre as equipas.
Gestão Eficaz de Processos de Atendimento
Esta funcionalidade permite um registo pormenorizado e o encaminhamento interno de processos, assegurando que cada caso é tratado com a devida atenção e celeridade.
Organização e Planeamento Simplificados
Gerir o calendário de marcações e planear atendimentos nunca foi tão fácil. O módulo de Atendimento permite uma gestão eficiente das marcações e organização dos processos de atendimento.
Facilite a Comunicação Interna
Através de um chat integrado, a plataforma simplifica a troca de informações e a colaboração entre equipas, garantindo uma resposta mais rápida e coordenada com as necessidades dos atendidos.